Lanzan plataforma que busca transformar la experiencia del turista en México
En un país donde el turismo es un gran motor económico, además de una gran narrativa de hospitalidad y experiencia, para el viajero contemporáneo la confianza comienza a perfilarse como el verdadero punto de partida —y de retorno—, y bajo esta premisa nace MÉXICO Travel Smart, una plataforma digital que busca reorganizar, en un solo espacio información y asistencia para el visitante. Esta iniciativa surge en un momento clave, para nuestro país, ya que México se mantiene como uno de los destinos más visitados del mundo, con más de 42 millones de turistas internacionales registrados en 2023, de acuerdo con la Secretaría de Turismo. A ello se suma el peso económico del sector, aproximadamente el 8.5% del Producto Interno Bruto nacional, según el INEGI. Sin embargo, el crecimiento también revela que cuando algo falla en la experiencia del visitante, la ruta de solución es incierta. Un análisis del despacho global LHO, con presencia en 14 países, identifica los principales puntos de fricción que enfrenta el turismo en México, como la información fragmentada o poco confiable, las dificultades en movilidad, los riesgos financieros como fraudes, además de la escasa integración entre servicios y, sobre todo, la ausencia de asistencia inmediata ante imprevistos. El resultado es contundente: sin confianza, no hay reserva, no hay consumo y no hay recomendación. Frente a este panorama, MÉXICO Travel Smart propone una solución concreta al centralizar servicios esenciales para el viajero en una sola plataforma. Desde orientación consular y asistencia legal, hasta opciones de transporte seguro, hospedaje verificado y respuesta ante emergencias, la herramienta busca acompañar al turista en tiempo real, especialmente en los momentos donde la experiencia se vuelve vulnerable. “La experiencia del turista no se define cuando todo sale bien, sino cuando algo sale mal y alguien sabe cómo ayudar”, señalan sus creadores, al subrayar una verdad incómoda pero necesaria en la industria. Más allá de una herramienta funcional, la plataforma crea un sistema que conecta a gobiernos, empresas, embajadas y proveedores de servicios con un solo objetivo, elevar el estándar del turismo en México a partir de la confianza como activo central. En un contexto global donde la reputación de los destinos se construye experiencia por experiencia, MÉXICO Travel Smart se inserta en una tendencia que prioriza la seguridad, la información verificada y la capacidad de respuesta inmediata como factores decisivos para el viajero.
Gastronomía y sustentabilidad, puentes entre México y España
Más allá de sus grandes capitales y sus famosas rutas turísticas, España guarda rincones únicos donde la naturaleza, la cultura y la cocina local se viven con calma, autenticidad y respeto por el entorno. Son destinos ideales para quienes buscan un turismo sostenible y, al mismo tiempo, una experiencia gastronómica ligada a la tierra. Consciente de este potencial, España busca convertirse en un referente de turismo sostenible, diverso y gastronómico, además de consolidarse como el destino europeo preferido de los viajeros mexicanos, lo que va de acuerdo con su nueva campaña internacional “Think You Know Spain? Think Again”, a través de la cual, Turespaña pone en el centro experiencias -como el slow travel- que llevarán a los visitantes a conocer y explorar regiones menos conocidas, así como una oferta culinaria que conecta la tradición con la innovación. Esta estrategia llega en un momento de auge en los flujos turísticos entre México y España. Tan solo en 2024, más de un millón de mexicanos viajaron al país ibérico, lo que convirtió a México en el segundo mercado emisor no europeo, con un gasto de 2,940 millones de euros. La tendencia se ve favorecida por una sólida conectividad aérea: 73 vuelos semanales desde cuatro ciudades mexicanas y nuevas frecuencias desde Querétaro a partir de octubre, que consolidan la ruta Ciudad de México–Madrid como una de las más importantes del Aeropuerto Internacional Benito Juárez. Gastronomía y sustentabilidad, ejes de la nueva etapa La riqueza culinaria española se perfila como uno de los principales motores para atraer al viajero mexicano, cada vez más interesado en experiencias auténticas y ligadas al territorio. Desde las rutas vinícolas en La Rioja hasta la cocina de vanguardia en el País Vasco, el turismo gastronómico se integra en un modelo que busca equilibrar desarrollo económico con respeto al medio ambiente. El enfoque en la sustentabilidad se materializa en la promoción de destinos menos saturados, invitando al viajero a descubrir el valor de la cultura local, la agricultura de proximidad y el rescate de tradiciones culinarias. Esta visión responde a una demanda global de viajes más conscientes, donde la mesa se convierte en un puente para conocer la historia y el paisaje de un país. Nuevo impulso institucional En este contexto, España refuerza su presencia en México con el nombramiento de José Miguel Machimbarrena Cuerda como nuevo Consejero de Turismo en la Embajada de España, con competencia también en Centroamérica. Con experiencia en estrategia y promoción internacional, Machimbarrena asume el reto de profundizar la relación bilateral desde el turismo y consolidar a España como referente en sostenibilidad y calidad. “México se ha consolidado como un mercado clave, con un perfil de viajero sofisticado e interesado en experiencias de alta calidad que refuercen la sostenibilidad de nuestro modelo turístico”: José Miguel Machimbarrena Un futuro de viajes con propósito La visión de Turespaña para los próximos años se centra en diversificar la oferta, incrementar la conectividad aérea y posicionar la gastronomía y la sostenibilidad como pilares del turismo español. Con ello, España no solo se fortalece como destino, sino que también estrecha los lazos culturales y económicos con México y Centroamérica, en un momento de gran dinamismo para la región.
